Кросс-докинг Сократите сроки доставки заказа

Доставка товаров вашим клиентам в Москве и регионах

Склад хранение и складская обработка

Доставка

Транспортная компания «Подорожник» предоставляет полный спектр услуг по доставке товаров вашим клиентам в Москве и в регионах.

Для каждого нашего клиента тщательно прорабатывается подробная схема логистики с учетом всех требований клиента и специфики товара.

Мы обеспечиваем полное управление транспортом и операциями: подбор водителей и транспорта, обучение, маршрутизацию, SMS-оповещение покупателей, своевременность и полноту доставки.

Доставка товара 7 дней в неделю в удобные покупателям временные интервалы	09:00-18:00 09:00-13:00 14:00-18:00 18:00-22:00

Доставка товара производится с выгрузкой до места, указанного клиентом.
Наш представитель помогает вскрыть упаковку и осмотреть комплектность и внешний вид товара.
Возможен полный или частичный отказ от заказа с оформлением соответствующего акта и возврата товара на ваш склад (отправителю).

Виды доставки

Доставка заказа клиентам со склада компании «Подорожник»
Доставка заказа клиентам с вашего склада или магазина
Курьерская доставка
Перевозка товаров между складами или магазинами
Экспресс-доставка: в день заказа клиентом или точно ко времени
Подъем на этаж
Сдача груза в транспортную компанию для последующей доставки в регионы с пересылкой почтовой квитанции.

Склад в Москве

Расположение склада и автопарка «Подорожник» в Москве, а не в области, позволяет более оперативно доставлять заказы и создавать более гибкую систему доставки и временных интервалов.

Доставка товара любой категории, веса и комплектации

Автомобили грузоподъемностью от 500 кг до 20 тонн с задней и боковой загрузкой.

Полное управление транспортом и операциями:

Подбор и обучение сотрудников
Маршрутизация
Обеспечение своевременности и полноты доставки

Контроль выполнения заказов на всех этапах доставки

Приложение для водителей	Позволяет в автоматическом режиме управлять доставками.
Ваш Личный кабинет	Вы всегда можете отслеживать статус ваших заказов в режиме реального времени на специальной онлайн платформе, разработанной компанией Подорожник. Вам не нужно звонить диспетчеру или менеджеру, чтобы получить отчет о доставке.
SMS оповещение	Своевременное оповещение ваших покупателей о предстоящей доставке заказа.

Прозрачная система отчетности

Вы всегда можете получить подробную информацию о проделанной работе:

- Посмотреть подробный отчет о количестве и статусе заказов за необходимый период в Личном кабинете.

- Ежемесячно вы получаете подробный отчет от вашего клиентского менеджера с указанием всех расчетов и KPI по вашим заказам.

11 лет в доставке для крупных ритейлеров, 6 лет в обслуживании интернет-магазинов

Средний KPI своевременности доставки 98%!

Для получения консультации просим вас направить запрос менеджеру компании на sales@podorojnik.ru или по телефону +7 (495) 150-39-15

Тарифы доставки для Москвы и Московской области

Услуга	Ед. измерения/основа тарифа	Тариф
Доставка по Москве	Заказ до 10 кг Заказ до 25 кг Заказ до 50 кг Заказ до 75 кг Заказ до 100 кг	350 руб. без НДС 500 руб. без НДС 650 руб. без НДС 800 руб. без НДС 950 руб. без НДС
Доставка по Московской области	За каждый км от МКАД	30 руб. без НДС
Подъем на этаж	за каждые 100 кг товара в заказе На лифте Вручную	150 руб. без НДС 80 руб. без НДС за этаж
Прием оплаты	Наличными Банковской картой	1,5 % 3 %
Пользование складом (хранение) 7 дней со дня поступления на склад не тарифицируется	Паллето место	100 руб. без НДС в сутки

Тарифы доставки для Санкт-Петербурга

Услуга	Ед. измерения/основа тарифа	Тариф
Доставка по Санкт-Петербургу	Заказ до 10 кг Заказ до 25 кг Заказ до 50 кг Заказ до 75 кг Заказ до 100 кг	350 руб. без НДС 500 руб. без НДС 650 руб. без НДС 800 руб. без НДС 950 руб. без НДС
Доставка по Ленинградской области	За каждый км за Административные границы города	30 руб. без НДС
Подъем на этаж	за каждые 100 кг товара в заказе На лифте Вручную	150 руб. без НДС 80 руб. без НДС за этаж
Прием оплаты	Наличными Банковской картой	1,5 % 3 %
Пользование складом (хранение) 7 дней со дня поступления на склад не тарифицируется	Паллето место	100 руб. без НДС в сутки

Для получения консультации о дополнительных услугах (доставка по области и межгороду, складские операции, колл-центр) и расчета индивидуального коммерческого предложения просим вас направить запрос менеджеру компании на sales@podorojnik.ru или по телефону +7 (495) 150-39-15

Мы стремимся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. Заключая договор с компанией «Подорожник», вы получаете гарантированное сопровождение вашего проекта 24/7 сотрудниками нашей компании.

- На этапе подписания договора прорабатываются все необходимые бизнес-процессы, с учетом специфики вашего товара и географии доставки.

- За вами закрепляется индивидуальный менеджер, который полностью контролирует ваш проект.

- Вы можете контролировать ваши заказы онлайн или получать информацию от сотрудников компании.

Административное управление работой проекта (ведется менеджером проекта в рабочие дни).	Обеспечение качества клиентского сервиса – выполнение KPI своевременности и полноты доставки. Оперативный ответ на рекламации, вопросы или пожелания от клиента. Предоставление отчетности о статусе выполнения заказов. Биллинг Договорное сопровождение и обсуждение изменений условий договора, включая новые услуги и операционные инструкции. Оценка эффективности работы проекта, план мероприятий по улучшению.
Операционное сопровождение работы проекта (ежедневно, круглосуточно).	Маршрутизация доставки товара по адресам согласно заявкам. Контроль водителя-экспедитора. Обеспечение доставки товара, полноты и своевременности отгрузки. Информирование о расхождении при приемке товара на складе. Информирование об отсутствии связи с получателем товара.
Информационные системы	Личный кабинет – онлайн система для отслеживания статуса заказов. SMS оповещение ваших покупателей. Автоматическое составление отчетов Интеграция с вашей CRM

Затратная часть бизнеса интернет-магазинов - документооборот и содержание кассовых аппаратов. Необходимо приобрести кассовое оборудование и POS терминалы, зарегистрировать его, нести издержки на работу кассиров и ежедневно принимать оплату от водителей, сверяя с данными фискализации, изучить юридические и налоговые нюансы.

Ответственность за ведение продаж без кассового аппарата может быть выражено штрафом или приостановлением деятельности организации.

Наша компания предлагает доставку товара покупателям с приемом оплаты наличными или банковской картой.

Перед началом работы мы заключаем с вами агентский договор, на основании которого принимаем оплату за доставленный покупателю товар и перечисляем принятые денежные средства на указанный вами расчетный счет в согласованный договором срок.

Кассовые аппараты зарегистрированы на наше юридическое лицо, с которым у вас заключен агентский договор.

Мы осуществляем деятельность в соответствии с 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»:

данные о продажах с каждого выбитого чека передаются в налоговую через оператора фискальных данных.
в фискальном чеке в обязательном порядке пробивается место совершения сделки (продажи).
электронный чек направляется на электронный адрес покупателя или сообщением смс на указанный покупателем мобильный номер.

Таким образом, работа строится в полном соответствии с законодательством РФ. Интернет-магазин укрепляет имидж солидной компании, которая заботится о своих покупателях, предлагая им разные способы оплаты, оптимизируются постоянные издержки на выполнение ежедневных задач.

На российском рынке наблюдается тенденция снижения продаж через формат гипермаркетов. Покупателям неудобно тратить время на поездки в удаленные магазины, набирать товар в корзину, ожидать очередь в кассе, чтобы оплатить покупку и нести тяжелый товар домой.

Растет популярность интернет покупок и сервиса доставки.

Электронная торговля позволяет бизнесу оптимизировать затраты на аренду торговых площадей, расширить ассортиментную линейку товаров, предлагаемых покупателям в интернет-магазине.

Высокий уровень сервиса определяется бесперебойной доступностью товара на складе, оперативностью и качеством работы службы доставки, выбором способов оплаты и получения товара.

Важно, чтобы, заказав товар, клиент получил именно в том виде, который он ожидает и необходимое ему время.

Важно всегда быть на связи, оказывать поддержку и оперативно устранять затруднения, так как клиент не имеет возможности обратиться лично.

Хорошо продуманные и отлаженные бизнес процессы смогут обеспечить качественный уровень сервиса.

Наша компания управляет операционной деятельностью от приема товара у поставщика и доставки покупателю до клиентской поддержки:

Прием товара, заказов у поставщика/производителя.
Доставка товара на наш склад.
Приемка по количеству и отсутствию внешних дефектов.
Хранение товара.
Комплектация товара и маркировка заказа.
Доставка заказа покупателю.
Прием оплаты у покупателя наличными или банковской картой.
Частичный возврат заказа от покупателя отправителю (поставщику).
Колл центр (согласование доставки, опрос о качестве обслуживания).

Применение логистической системы по консолидации заказов на нашем складе позволяет максимально плотно планировать маршруты транспортных средств, как результат обеспечивать своевременную доставку и относительно невысокую стоимость расходов в расчете на доставленный заказ.

Доставка осуществляется в рабочие, выходные и праздничные дни. График работы согласовывается индивидуально с каждым клиентом компании.

Наша компания специализируется на крупногабаритном товаре и многономенклатурных заказах (несколько посылок, отправлений в одном заказе).